Email     Password  
Connection | Subscription
Site communautaire 
privé de @fredbascunana :-)
Une Rencontre et des études de cas dédiés aux Responsables Communication de crise confrontés aux défis de l'espace numérique. (Programme en cours de finalisation)  Nous sommes entrés dans le temps de l’accélération des crises et des disruptions. Dans l’univers numérique, les rapports conflictuels se doublent souvent d’une dimension subversive. L’entreprise est alors dans une situation où sont affectés sa marque, son capital-confiance, sa légitimité voire ses résultats commerciaux. Les organisations subissent la dictature de la transparence. Tout finit toujours par fuiter. Ce n’est jamais qu’une question de temps. Difficile de concilier une communication positive, une interaction Clients digitale de qualité fondée sur la confiance, avec les aléas liés à des révélations plus ou moins déformées. L’effet amplificateur des réseaux sociaux qui peut d'ailleurs transformer en catastrophe un évènement anodin. Il va au delà de la déstabilisation presque quotidienne d’entreprises sur Internet. Elles sont de plus en plus nombreuses à se retrouver prises dans un cyber-maelström aux contours imprécis, en constante mutation. Les rapports de force entre individus et organisations font depuis toujours partie de nos structures sociales. Les conflits sont à ce titre inévitables. Mais dans le numérique, l’effet d’entraînement des foules donne aux crises une dimension explosive et exponentielle. Un simple mécontentement peut être l’allumette agitée devant un baril de poudre, et déclencher une cascade de conséquences complexes et incalculables. Pire, les crises peuvent être le fruit d’attaques en règle, orchestrées aussi bien par des hacktivistes, des ONG ou même une concurrence qui ne dira pas son nom. La guerre de l’information est devenue une science. Cette science est de plus en plus maîtrisée par une multitude d’entités présentes sur le web. Qu’il s’agisse d’influencer une OPA, de destabiliser un compétiteur ou de demander des comptes quant aux pratiques de l’entreprise. Les motivations sont parfois évidentes, souvent obscures : quand elles proviennent de milieux dont les codes restent sibyllins ou d’acteurs faisant tout pour rester dissimulés le décryptage n'est pas à la portée de tous. Affronter une crise digitale relève du grand art : ce n’est pas une compétence, c’est un talent, que nourrissent une combinaison d’expérience, de méthodologie, d’intuition - et de cette posture d’esprit particulièrement indispensable qu’on appelle l’élégance. Une forme de bon goût dans la qualité de la réponse à la crise, qui puisse faire l’unanimité, éviter de l’aggraver tout en restant serein dans le style. D’où notre référence aux stratagèmes du Sun Tzu , dont l’interprétation est riche en enseignements et parallèles saisissant dans l’art, non pas seulement de s'engager dan le conflit : mais de le prévenir et l’éviter. Encore faut-il révéler au sein de l’entreprise ce type de talents, capables d’appréhender aussi bien les tactiques de prévention et de réponse, que les enjeux sous-jacents à toute communication dirte sensible.  Tous vos collaborateurs sont d’ailleurs naturellement solidaires.  Une armée de réserve en puissance pour soutenir l’effort de guerre. Il faut néanmoins déterminer la bonne manière de le s former, de les informer, et de les engager. Etant donnée l’extrême variété des scénarios de crise, nous avons choisi de vous offrir des études de cas : 16 en tout, sur deux journées d’intenses partages. Dans un environnement de totale confidentialité , en compagnie d’une audience de pairs : maîtrisée, connue et validée par vos soins en amont de toute prise de parole. Entre professionnels impliqués dans la gestion de crises, nous avons souhaité créer les conditions de l’échange pour nous inspirer mutuellement. Il existe un Art de la guerre digitale : le partage d’expérience est de loin la meilleure méthode pour affiner cette discipline polymorphe. Un séminaire de deux jours,  Comportant 16 études de cas,  Date : en cours de validation Lieu : en cours de validation Programme complet : en cours de finalisation (bientôt sur la présente page). Participez !  Contact :  Ecrire au Directeur du programme, Frédéric Bascuñana (email :  fred [at] webcastory [point] com ) Pour me contacter et discuter du programme, de votre intervention, ou de cette communauté : +33 9 51 56 33 35 ;  Ou bien postulez sur la présente page pour participer.
Here's my feedback:
I transmit my opinion: I find this subject...




Misc infos
Location : (en cours de définition) PARIS
Format : Conference
Treatment : Training course
Article
Help us to
prepare this subject!
AUDIENCE
Webtv guidelines
 

Une Rencontre et des études de cas dédiés aux Responsables Communication de crise confrontés aux défis de l'espace numérique.


(Programme en cours de finalisation) 

Nous sommes entrés dans le temps de l’accélération des crises et des disruptions.

Dans l’univers numérique, les rapports conflictuels se doublent souvent d’une dimension subversive. L’entreprise est alors dans une situation où sont affectés sa marque, son capital-confiance, sa légitimité voire ses résultats commerciaux.

Les organisations subissent la dictature de la transparence. Tout finit toujours par fuiter. Ce n’est jamais qu’une question de temps. Difficile de concilier une communication positive, une interaction Clients digitale de qualité fondée sur la confiance, avec les aléas liés à des révélations plus ou moins déformées.

L’effet amplificateur des réseaux sociaux qui peut d'ailleurs transformer en catastrophe un évènement anodin. Il va au delà de la déstabilisation presque quotidienne d’entreprises sur Internet. Elles sont de plus en plus nombreuses à se retrouver prises dans un cyber-maelström aux contours imprécis, en constante mutation.

Les rapports de force entre individus et organisations font depuis toujours partie de nos structures sociales. Les conflits sont à ce titre inévitables. Mais dans le numérique, l’effet d’entraînement des foules donne aux crises une dimension explosive et exponentielle. Un simple mécontentement peut être l’allumette agitée devant un baril de poudre, et déclencher une cascade de conséquences complexes et incalculables.

Pire, les crises peuvent être le fruit d’attaques en règle, orchestrées aussi bien par des hacktivistes, des ONG ou même une concurrence qui ne dira pas son nom.

La guerre de l’information est devenue une science. Cette science est de plus en plus maîtrisée par une multitude d’entités présentes sur le web. Qu’il s’agisse d’influencer une OPA, de destabiliser un compétiteur ou de demander des comptes quant aux pratiques de l’entreprise. Les motivations sont parfois évidentes, souvent obscures : quand elles proviennent de milieux dont les codes restent sibyllins ou d’acteurs faisant tout pour rester dissimulés le décryptage n'est pas à la portée de tous.

Affronter une crise digitale relève du grand art : ce n’est pas une compétence, c’est un talent, que nourrissent une combinaison d’expérience, de méthodologie, d’intuition - et de cette posture d’esprit particulièrement indispensable qu’on appelle l’élégance. Une forme de bon goût dans la qualité de la réponse à la crise, qui puisse faire l’unanimité, éviter de l’aggraver tout en restant serein dans le style.

D’où notre référence aux stratagèmes du Sun Tzu, dont l’interprétation est riche en enseignements et parallèles saisissant dans l’art, non pas seulement de s'engager dan le conflit : mais de le prévenir et l’éviter.

Encore faut-il révéler au sein de l’entreprise ce type de talents, capables d’appréhender aussi bien les tactiques de prévention et de réponse, que les enjeux sous-jacents à toute communication dirte sensible. 

Tous vos collaborateurs sont d’ailleurs naturellement solidaires. Une armée de réserve en puissance pour soutenir l’effort de guerre. Il faut néanmoins déterminer la bonne manière de les former, de les informer, et de les engager.

Etant donnée l’extrême variété des scénarios de crise, nous avons choisi de vous offrir des études de cas : 16 en tout, sur deux journées d’intenses partages.

Dans un environnement de totale confidentialité, en compagnie d’une audience de pairs : maîtrisée, connue et validée par vos soins en amont de toute prise de parole.

Entre professionnels impliqués dans la gestion de crises, nous avons souhaité créer les conditions de l’échange pour nous inspirer mutuellement.

Il existe un Art de la guerre digitale : le partage d’expérience est de loin la meilleure méthode pour affiner cette discipline polymorphe.



  • Un séminaire de deux jours, 
  • Comportant 16 études de cas, 
  • Date : en cours de validation
  • Lieu : en cours de validation
  • Programme complet : en cours de finalisation (bientôt sur la présente page).
  • Participez ! Contact : 
    • Ecrire au Directeur du programme, Frédéric Bascuñana
      (email : fred [at] webcastory [point] com)
    • Pour me contacter et discuter du programme, de votre intervention, ou de cette communauté : +33 9 51 56 33 35 ; 
    • Ou bien postulez sur la présente page pour participer.
Share the link:
Connected subjects:
  • Comment from Loic Tourrain: Dommage que je ne sois pas disponible à ces dates, cela aurait pu très fortement m'intéresser! Comment from Louise Belau: trouve ce sujet : Intéressantsujet interessant