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Discussion sur comment et de quelle manière les clients, leurs attentes et exigences ont changé avec la vulgarisation des moyens de communication et d'auto-publication.
Webcast
notes
Collaborative content preparation:
Speakers (4)
AUDIENCE
 
Subject proposed by Mark Tamis
Organization by Mark Tamis
Format : Talkshow
Treatment : Concept Analysis
Activity sector : Internet
 
Speakers :
Mark Tamis, TouchFlows
quelqu'un qui essaye de'aller toujours plus loin pour ass...
Thierry Cappe De Baillon, Transitive Society
Co-fondateur d'une société de conseil accompagnant les en...
Nicolas Saintagne, Synthesio
Directeur du développement de Synthesio en France
Frédéric Bascuñana, SmartNomad - Strategic consulting
Maïeuticien parrhésiaste et propagateur de transformation...

Discussion sur comment et de quelle manière les clients, leurs attentes et exigences ont changé avec la vulgarisation des moyens de communication et d'auto-publication.

Keywords:  CRM, relation client
Related expertises:  social CRM
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    Misc infos
    Location : Dans les studios de Webcastory
    Comment from Thierry Cappe De Baillon: Pour entamer les débats: le client social n'existe pas ;) Comment from Claude Super: Bien vu, le client existe mais il n'a rien de social ! il est client et par ailleurs parfois il s'exprime sur des médias sociaux ;-)