BÂTIR · ARTICLE · 10 MINLa réflexion sur le WHY commence par une… putain de bonne question !Nous avions cru régler le pourquoi de notre projet à coups de « parce que ». Il a fallu une question à faire jurer un avocat de cinéma pour comprendre ce que Simon Sinek appelle le WHY, et pourquoi il ne se coche pas.16 août 2016PENSER · CHRONIQUE · 9 MINMercure, dieu des vendeurs, dieu des voleurs !Le dieu romain du commerce protégeait aussi les voleurs, et riait des prières de ses marchands. Vingt siècles plus tard, personne n’ose écrire « vendeur » sur sa carte : généalogie d’une honte, et moyen d’en sortir.5 août 2016PLUME INVITÉE : JEAN-MICHEL POPA · ARTICLE · 15 MINL’immatériel est au cœur de nos motivations depuis l’aube de l’humanité et constitue son avenirAvant d’être une ligne de bilan, l’immatériel fut la première affaire de l’espèce humaine. Entretien avec Jean-Michel Popa sur ce que valent vraiment les entreprises, et sur ce qu’elles refusent de voir.7 mars 2016BÂTIR · ESSAI · 20 MINLe zèle de l’empathie et son embarrassante artificialitéLes marketeurs ont compris que les marchés étaient des conversations ; ils en ont déduit que nos conversations étaient des marchés. Puis ils ont trouvé leur mot-alibi : l’empathie.7 janv. 2016PLUME INVITÉE : GÉRARD PELIKS · ARTICLE · 14 MINLes enjeux des racines ouvertes de l’InternetPar défaut, votre DNS interroge la racine de l’ICANN ; rien ne l’y oblige. En 2015, Gérard Peliks exposait, d’après Louis Pouzin et Chantal Lebrument, ce que sont les racines ouvertes et ce qu’elles permettent.13 sept. 2015BÂTIR · ARTICLE · 9 MINLe succès de l’expérience client commence par l’éthique de la relation fournisseurEn 2015, nous avons renoncé à filmer deux grands salons B2B. Récit d’un partenariat qui nous faisait travailler gratis pour un sponsor qui l’ignorait, et leçon pour les pros de la relation client : on ne choie pas le client en pressurant le fournisseur.20 mars 2015BÂTIR · ESSAI · 38 MINTransparence, désillusions et intégrité : essai sur l’urgence de l’authenticité en communicationEn 2009, parler d’authenticité faisait sourire. En 2015, la transparence n’est plus un choix : fuites, vengeances, chantages. Il ne reste qu’une liberté, celle de choisir le moment où l’on dit tout.23 févr. 2015PENSER · BILLET DU CARNET · 11 MINPassions tristes et médias sociauxLes réseaux sociaux sont des machines à comparer, et Spinoza savait déjà que la comparaison fabrique de la tristesse. Contre la comédie du moi numérique, une arme désuète : tout avouer, et d’avance.3 janv. 2015BÂTIR · ARTICLE · 11 MINPrécarité des consultants indépendants : comment mettre fin aux consultations abusives ?Appels d’offres sans budget, rendez-vous qui tournent à l’audit gratuit : la consultation abusive ronge les indépendants. Le mal est moins juridique que culturel, car en France, parler d’argent reste une faute de goût.17 nov. 2014COMBATTRE · ARTICLE · 9 MINLe développement d’emplois inutiles est-il structurel ?Keynes nous promettait la semaine de quinze heures ; nous avons inventé des emplois pour la remplir. En 2013, David Graeber nommait le phénomène. Restait à savoir s’il s’agit d’un accident ou d’une structure.1er sept. 2013
